Chính Sách Bảo Mật svwin

svwin thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích được nêu rõ và không thu thập dữ liệu quá mức.

Các loại thông tin svwin thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam (đầu số Viettel, Mobifone, Vinaphone, v.v.).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính, thời gian và tần suất đăng nhập, tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị di động.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân, ảnh chân dung (selfie) và các tài liệu bổ sung theo yêu cầu của quy trình xác minh.

Đối với người dùng chưa đăng ký (khách vãng lai), svwin chỉ thu thập dữ liệu kỹ thuật ẩn danh như địa chỉ IP và cookie phiên trình duyệt nhằm đảm bảo trải nghiệm duyệt web thông thường và phân tích lưu lượng truy cập.

svwin sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được thông báo rõ ràng. Dữ liệu của bạn sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những điều được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Các mục đích cụ thể mà svwin sử dụng dữ liệu cá nhân:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm cá cược, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên svwin.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức mới nhất từ svwin (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước và tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam khi cần thiết theo quy định pháp luật.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất hoạt động của nền tảng svwin.

svwin cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được mô tả dưới đây.

Các trường hợp svwin có thể chia sẻ dữ liệu của bạn:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ và dịch vụ: Chia sẻ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu với các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích ẩn danh và công cụ chống gian lận được svwin sử dụng để vận hành nền tảng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam trong khuôn khổ điều tra pháp lý, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Chia sẻ dữ liệu giấy tờ tùy thân với các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập để hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, svwin đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của svwin và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích nào khác ngoài mục đích được ủy quyền.

svwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Trang web svwin.bet sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt thông báo và lịch sử tìm kiếm gần đây để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng svwin, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ hệ thống phát hiện gian lận và truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng svwin. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng.

svwin không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoặc các công nghệ nhận dạng người dùng xuyên trang web (cross-site tracking) mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

svwin đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo thời gian thực;
• Kiểm soát truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên và người dùng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập (penetration testing);
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động với khả năng phục hồi sau sự cố;
• Giám sát hoạt động hệ thống 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách.

Mặc dù svwin áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, svwin cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Người dùng cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất cứ đâu.

Là người dùng svwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của svwin qua địa chỉ email hỗ trợ. svwin cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm nhưng sẽ không vượt quá 60 ngày và bạn sẽ được thông báo về lý do gia hạn.

svwin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được thông báo, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.

Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh hoặc từ ngày giao dịch cuối cùng, theo quy định pháp luật.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xoá khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xoá.

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc bị chấm dứt vì vi phạm điều khoản, mọi dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của svwin. svwin có thể lưu giữ một số thông tin nhất định theo yêu cầu pháp lý hoặc để phục vụ mục đích phòng chống gian lận trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định hiện hành.

svwin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp: thay đổi quy định pháp luật tại Việt Nam, cải tiến kỹ thuật của nền tảng, hoặc mở rộng phạm vi dịch vụ của svwin.

Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, svwin sẽ thực hiện các bước sau để thông báo đến người dùng:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ svwin.bet trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này;
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng svwin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6 và mục 7.

Đối với các thay đổi nhỏ về hình thức trình bày, lỗi chính tả hoặc làm rõ ngôn ngữ mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, svwin có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, ngày hiệu lực vẫn sẽ được cập nhật để phản ánh thời điểm sửa đổi gần nhất.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ svwin. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong suốt quá trình bạn sử dụng nền tảng svwin.